IR 성과, 어떻게 측정하고 개선할까? 효과적인 IR 활동을 위한 지표 활용법

​

IR은 기업과 투자자 간의 소통 다리 역할을 하며,

단순히 정보 전달을 넘어 기업의 가치를 시장에 설득력 있게 알리는 중요한 활동입니다.

​

​

IR 성과, 어떻게 측정하고 개선할까?: 효과적인 IR 활동을 위한 지표 활용법

IR은 열심히 하는 것도 중요하지만, '제대로' 하고 있는지 아는 것이 더 중요합니다. 무턱대고 IR 활동을 늘리기보다는, 측정 가능한 지표를 통해 효과를 분석하고 개선점을 찾아 나서는 것이 현명한 IR 전략의 시작이죠.

​

​

1. 왜 IR 성과를 측정해야 할까요?

IR 성과 측정은 다음과 같은 이유로 필수적입니다.

• • 투자 효율성 증명: IR 활동에 투입된 시간과 비용이 기업의 가치 제고에 실제로 기여하는지 객관적으로 보여줄 수 있습니다.

​

• • 전략적 의사결정 지원: 어떤 IR 활동이 효과적이고, 어떤 부분이 부족한지 파악하여 향후 IR 전략을 더욱 정교하게 수립하는 데 도움을 줍니다.

​

• • 내부 동기 부여 및 책임감: IR 담당팀에게 명확한 목표와 피드백을 제공하여 업무 효율성을 높이고 동기를 부여할 수 있습니다.

​

• • 시장의 변화에 대한 통찰: 투자자들의 반응과 시장 트렌드를 분석하여 기업의 메시지를 지속적으로 조정하고 개선할 수 있습니다.

​

​

2. 핵심 IR 성과 지표들: 무엇을 측정할까?

IR 성과를 측정할 수 있는 지표는 크게 정량적 지표와 정성적 지표로 나눌 수 있습니다.

​

가. 정량적 지표 (Quantitative Metrics)

객관적인 수치로 파악할 수 있는 지표들입니다.

​

• 주가 관련 지표
  • 주가 흐름 및 수익률: 경쟁사 대비, 시장 지수 대비 주가 상승률.
  • 주식 거래량: IR 활동 후 거래량 변화.
  • 시가총액 변화: 기업 가치의 증감.
  • 주주 구성 변화: 외국인, 기관 투자자 비율 변화.

​

• 커뮤니케이션 활동 지표
  • IR 행사(로드쇼, 컨퍼런스 콜 등) 참여율: 참석자 수, 만족도 설문 결과.
  • IR 자료 다운로드 수: IR 홈페이지 방문자 수, 특정 자료 조회 수.
  • 애널리스트 커버리지: 기업을 분석하는 애널리스트 수의 변화, 보고서 발행 빈도.
  • 미디어 노출 및 보도량: 기업 관련 기사 수, 긍정/부정 보도 비율.

​

• 투자 유치 성과 지표
  • 자본 조달 비용: 유상증자, 회사채 발행 시 이자율 등.
  • 기업 신용등급 변화.

​

나. 정성적 지표 (Qualitative Metrics)

수치화하기는 어렵지만, 투자자 관계의 질과 인식을 평가하는 데 중요한 지표들입니다.

​

• 투자자/애널리스트 인식
  • 기업 평판 및 이미지: 투자자들이 기업의 비전, 경영진 역량, ESG 활동 등을 어떻게 인식하는지에 대한 조사.
  • 메시지 전달의 효과성: IR 메시지가 투자자들에게 명확하게 이해되었는지 여부.
  • IR 대응의 신속성 및 만족도: 질문에 대한 답변 속도, 정보의 유용성 등.

​

• 관계 형성의 깊이
  • 핵심 투자자들과의 관계 강화 정도: 장기적인 신뢰 관계 구축 여부.
  • 피드백의 질: IR 활동 후 투자자들로부터 받는 피드백의 내용과 깊이.

​

​

3. 측정된 지표를 활용하여 IR을 개선하는 방법

성과를 측정했다면, 이제는 분석을 통해 개선점을 찾고 실행에 옮겨야 할 때입니다.

​

1. 1. 목표 대비 성과 분석: 설정한 IR 목표(예: 특정 투자자군 유치, 주가 변동성 감소 등) 대비 현재 지표들이 어떤 수준에 도달했는지 객관적으로 평가합니다.
   2. 강점과 약점 파악:
      • 성공적인 지표: 어떤 IR 활동이 긍정적인 성과를 가져왔는지 분석하여 그 노하우를 다른 활동에도 적용합니다.
      • 부진한 지표: 왜 기대만큼의 성과가 나오지 않았는지 원인을 깊이 있게 분석합니다. (예: IR 자료의 난해함, 특정 투자자군의 관심 부족, 소통 채널의 한계 등)
   3. 메시지 및 전략 조정
      • 투자자들의 피드백이나 지표 분석 결과에 따라 기업의 IR 메시지, 스토리텔링 방식, 소통 채널, 대상 투자자군 등을 전략적으로 조정합니다. 예를 들어, ESG에 대한 관심이 높다면 ESG 관련 정보를 더욱 강조하고 구체적인 사례를 제시할 수 있습니다.
   4. 커뮤니케이션 채널 최적화: 웹캐스트, 소셜 미디어, 소규모 미팅 등 다양한 IR 채널의 효과를 분석하여, 투자자들에게 가장 효율적이고 효과적으로 다가갈 수 있는 채널에 집중합니다.
   5. 경영진과의 소통 강화: IR 성과 측정 결과를 경영진과 공유하고, IR 활동이 기업의 장기적인 전략과 어떻게 연계되는지 설명하여 IR의 중요성에 대한 공감대를 형성합니다.
   6. 지속적인 모니터링 및 반복: IR은 한 번의 측정으로 끝나는 것이 아니라, 끊임없이 지표를 모니터링하고 분석하며 전략을 개선해나가는 순환 과정입니다.

​

IR은 단순히 기업의 현황을 알리는 것을 넘어, 미래의 가치를 만들어가는 중요한 과정입니다.

오늘 소개드린 지표들을 통해 기업의 IR 활동이 진정으로 효과적인지 점검하고,

끊임없이 개선해나간다면, 투자자들로부터 더 큰 신뢰와 지지를 얻을 수 있을 것입니다.

​

​

 

 

​

28년 전통의 서울IR네트워크는 기업가치 향상을 위한 최적의 비즈니스 파트너로

여러분들을 위해서 최선을 다하겠습니다.

 

 

 

 

 

​