IR - 측정하지 않으면 관리할 수 없다

 

 

'측정하지 않으면 관리할 수 없다’ 피터드러커의 말입니다. IR에 돈과 시간을 썼다면 성과가 났는지 측정해야 합니다. IR 성과를 측정하는 것은 단지 그 결과만을 보려고 하는 것은 아닙니다. IR을 잘했는지, 전략을 수정할 필요가 있는지, IR Tool은 적절했는지 등을 종합적으로 점검하기 위해서입니다. IR 효과 측정에서 중요한 것은 단지 주가로만 하지 말고 객관적이고 정확하게 해야 한다는 것입니다. 주가는 다른 여러 가지 요소에 의해 움직일 수 있으므로 그 의미가 왜곡될 수 있습니다.

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IR 활동은 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 기업의 가치를 제고하고 투자자들의 신뢰를 얻는 전략적 경영 활동입니다. 따라서 목표가 있다면, 그 목표 달성 여부를 측정하고 분석하여 개선해나가야 합니다.

그렇다면 IR 활동에서 무엇을 측정하고 어떻게 관리해야 할까요?

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1. IR 목표 설정의 명확화

측정을 시작하기 전에, 어떤 목표를 달성하고자 하는지 명확히 해야 합니다.

• "기업 가치 제고"를 위해 어떤 지표를 움직일 것인가? (예: 특정 재무 지표 개선, P/E 멀티플 확대, ROIC 대비 WACC 격차 확대 등)
• "투자자 신뢰 구축"을 위해 무엇을 개선할 것인가? (예: IR 만족도, 공매도 비중 감소, 장기 투자자 유치 등)

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2. 측정 및 분석해야 할 IR 핵심 요소

다양한 측면에서 IR 활동의 효과를 측정할 수 있습니다.

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투자자 반응 및 시장 인식 변화

• 주가 흐름 및 밸류에이션 지표: ROA, ROIC 등 수익성 지표 변화와 주가, PER, PBR 등 시장 밸류에이션 지표를 분석하여 IR 활동이 기업 가치 평가에 긍정적인 영향을 미 미쳤는지 확인합니다.

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• 애널리스트 커버리지 및 리포트: 애널리스트 수 증가, 목표주가 상향, 긍정적인 투자 의견 증가 여부를 확인합니다.

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• 시장 관심도: 검색량, 미디어 노출 빈도, 투자 포럼에서의 언급량 등을 분석합니다.

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• ESG 평가: 기업의 ESG 노력에 대한 투자자 및 평가 기관의 인식 변화를 측정합니다.

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투자자 베이스의 변화

• 기관투자자 유치: 기관투자자 지분율 변화, 특히 장기 투자 성향을 가진 기관의 유입 여부를 추적합니다.

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• 외국인투자자 유치: 외국인 지분율 변화를 통해 글로벌 투자자들의 관심도를 파악합니다.

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• 주주 구성 분석: 소액 주주부터 대주주까지 주주 구성 변화를 분석하여 안정적인 주주층을 확보했는지 평가합니다.

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IR 활동의 양적/질적 지표:

• IR 미팅/컨퍼런스 참여: 투자자 미팅 횟수, 컨퍼런스 참여율, 타겟 투자자 접촉률 등 활동량을 측정합니다.

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• IR 자료의 접근성 및 효과: IR 웹사이트 방문자 수, 자료 다운로드 수, IR 자료에 대한 피드백 등을 분석합니다.

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• 피드백 및 설문조사: IR 활동에 대한 투자자 만족도, 이해도 등을 직접 설문하거나 피드백을 받아 질적인 부분을 평가합니다.

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3. 측정 결과를 통한 IR 전략 개선

측정 결과를 바탕으로 다음 단계를 실행합니다.

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• 성과 평가: 목표 대비 달성률을 평가하고, 잘된 점과 부족한 점을 분석합니다.

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• 원인 분석: 특정 활동이 왜 효과적이었는지, 또는 왜 그렇지 못했는지를 깊이 있게 탐구합니다. (예: 어떤 메시지가 투자자에게 잘 전달되었는지, 어떤 채널이 효과적이었는지 등)

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• 전략 조정: 분석 결과를 토대로 IR 메시지, 채널, 활동 방식 등을 조정하고 개선합니다. 다음번 IR 목표를 더욱 현실적이고 효과적으로 설정합니다.

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이처럼 IR 활동을 체계적으로 측정하고 분석하는 과정은 기업이 투명성을 확보하고, 시장의 신뢰를 얻으며, 궁극적으로 기업 가치를 지속적으로 높이는 데 필수적인 과정입니다. '측정하지 않으면 관리할 수 없다'는 말처럼, IR 역시 데이터 기반의 전략적인 접근이 성공을 이끌어내는 열쇠입니다.

 

 

 

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